Fizetés és szállítás

Tisztelt Megrendelőink!

A termékek elérhetőségéről tájékoztatást nyújt megrendelés elött weboldalunk a termékek listázásánál és a termék adatlapon is.

Zöld felirat:

Zöld sávban raktáron felirat látható a készletről elérhető termékek mellet.

Narancs felirat: Narancs sávban előrendelhető felirat amennyiben olyan terméket lát amely nincs  készleten.

Amenniyben előrendelhető terméket rendel vagy akkora mennyiség nem áll rendelkezésre mint amennyit kosárba helyezett a  következő felirat jelenik meg piros betűkkel a kosárba helyezés után a kosár tartalmának megtekintésekor:

"A vásárlói kosárban lévő termék vagy termékek jelenleg készlethiányosak, beérkezésükre várni kell. 

Kérjük, ezen információk birtokában adja le megrendelését."

A raktáron lévő termékre vonatkozó megrendelések automatikus feldolgozását megkezdjük, a rendszer csomagolás alatt illetve postázva üzenetekkel tájékoztatja Önöket a feldolgozás napján,: A kiszállítás a postázva email üzenet érkeztét követő két munkanapon várható. Az előrendelhető termékekre vonatkozó megrendeléseknél írásban vagy telefonon értesítjük a megrendelőt a várható beérkezésről, amint a beérkezés időpontja pontosíthatóvá válik.

A csomag a rendelés beérkezését követő munkanap során nem automatikusan kerül feladásra, törekszünk a megrendelések beérkezési sorrendjében történő mielőbbi teljesítésre.

A kiszállítás díja a megrendelő által megadott címre történő kiszállítást, a gépkocsiról történő lerakodást tartalmazza! A kiszállító cég kötelessége a megadott cím kapualjig elvinni a csomagot. Emeletre, pincébe felhordás nem tartozik  a kiszállító feladatkörébe! Kérjük megrendelés folyamán figyelembe venni a fentebb leírtakat!

Túlméretes csomag esetén mindig  a megrendelő biztosítja előzetes időpont egyeztetés alapján  az áru fogadásához a megfelelő rakodást végző embereket,  a kiszállító cég egy emberrel végzi a szállítást.

A szállítási költségekre vonatkozóan előzetesen tájékozódhat a termék kiszállításának várható költségéről vásárlási kötelezettség nélkül,  a termék kosárbahelyezésével a kosár megtekintésekor az áru átvétele kiválasztása után a rendszer pontos tájékoztatást nyújt a szállítási költségről, melyet majd a  ID számmal rendelkező automatikus rendelés beérkeztét megerősítő igazolás is tartalmaz.

Amennyiben a terméket nem kívánja megvásárolni, a kosárból kiveheti az X törlés gombbal.

Megrendelésekor kérjük mobil telefonszám megadását a futár cég részére, mert a csomag célba juttatása csak ez által garantálható, ha a futár a címzettel tud egyeztetni.

Amennyiben csak vezetékes telefonszám áll rendelkezésre, meggyőződünk az adott címen való elérhetőségről, amennyiben a kapcsolatfelvétel nem sikerül, úgy a csomagot nem áll módunkban feladni.

Kérjük csak olyan szállítási címet adjanak meg, ahol az átvétel biztosított, kisebb csomagoknál javasoljuk esetlegesen a munkahelyi cím megadását.

Szállítmányozó partnerünk: DPD és MPL

A feladási e-mai értesítés (postázva üzenet) vételét követő két munkanap kerül a termék várhatóan kiszállításra. A szállító cég ügyfélszolgálatán is érdeklődhetnek címzett  neve , ir.száma megadásával a küldeményük státuszáról, amennyiben nem érkezik értesítő sms a  következő két munkanap  reggel.

ügyfélszolgálat:

Terjedelmes és Túlméretes csomagjainkat az MPL szállítja (50 kg-nál nehezebb termékek,léghoki,billiárd,stb. ill. extrém méretű csomagok)

Kézbesítés: a felvételt követő 2 munkanapon belül általában megkísérli a futár cég a kézbesítést.

Csomagkézbesítés Magyarországon,

• háztól házig, hétfőtől-péntekig, munkaidőben 8-17 óra között
• Ingyenes második kézbesítési kísérlet,
• Megbízható csomagkezelés a megadott súly- és mérethatárokon belül,
• Automatikus értékbiztosítás: max. 200 000 Ft-ig
• A csomagok szállítására vonatkozó díjtételeket a rendszer automatikusan hozzászámolja vásárlása értékéhez amint a terméket beteszi  a kosárba, és a szállítás futárszolgálattal házhoz szállítással történő kiszállítás lehetőséget választja. Ez természetesen még a rendelés fixálása előtt megtekinthető, így módosítható a szállítási mód is akár személyes átvételre  és vásárlási kötelezettséget sem jelent Önnek.
  
• A megadott árak bruttó árak, tartalmazzák az utánvétkezelés költségét, illetve egy értesítő sms díját melyet Önnek  a kézbesítő futár küld a kiszállítás napjának reggelén.
• A szállíátási díjak átutalással és utánvétellel fizetett csomagoknál azonosak.
• A szállító partnereink által szállított csomagok alap szállítási tarifája súly alapján kalkulálható, azonban a szállított áru körmérete nem haladhatja meg a 3 métert az alap díjazásért!
  A körméretet így számoljuk ki:

- 2 x magasság + 2 x szélesség + 1 x hosszabbik oldal

- De:

• max. magasság:  60 cm
• max. szélesség:   80 cm
• max. hosszúság:198 cm

Amennyiben meghaladja a méretet, vagy rendelés után a rendszer által automatikusan a rendelés beérkeztét tanúsító ID számmal ellátott rendelés nyomtatványon a fuvardíjban nem került az áru terjedelme figyelembe vételre , a túlméretes csomag megnövekedett szállítási költségeiről munkatársunk minden esetben tájékoztatja Önt a kiszállítást megelőzően, a rendelés feldolgozásakor.

A rendelésről kapott ID azonosítóval kapott e-mail üzenet, a rendelés rendszerbe történtét igazolja a megrendelőnek, nem rendelés igazolás/ automatikus szállítási kötelezettség. Amennyiben a rendelésével kapcsolatosan semmilyen tisztázandó kérdés nem merül fel automatikusan feldolgozásra kerül.Ha az áru nem elérhető vagy egyéb probléma, tisztázandó kérdés merül fel kapcsolatba lépünk a megrendelővel.

• Rendelés feldolgozás: A 14:00 óráig beérkezett megrendelések esetében, amennyiben a termék adatlapján, a cikkszám alatt az szerepel, hogy raktáron van  átlag 48 órás feladási határidőt törekszünk tartani, amely a feldolgozandó mennyiség függvényében lehet akár azonnali feldolgozás és feladás. Amennyiben esetlegesen banki átutalást választottak a rendelés feldolgozás, feladás, az ellenérték beérkeztét követő 48 órás feladási határidővel veendő figyelembe. A 14 óra után beérkezett megrendelések 1 nap késedelemmel kerülnek általában feldolgozásra. A készleten nem lévő termékek esetében kérjük a hosszabb  szállítási időt figyelembe venni.
• Kézbesítés: a felvételt követő 48 órás kiszállítási határidővel történik a csomagküldő cég részéről. Amikor csomagolás alatt értesítést kapnak e-mailben tőlünk, aznap kerül az áru átadásra a futár cégnek. Az átadás megtörténtekor ismét üzenet érkezik Önöknek e-mailben a futárcégtől a szállításról.A kiszállítás napján reggel a futár cég központja a címzetteknek sms-t küld, melyben értesíti őket a szállítandó áru érkezéséről és a szállító cég telefonos elérhetőségéről. Ha egyeztetni kíván az időpontról, kérjük az így kapott telefonszámot hívja.
• A feltüntetett árak bruttó árak.
• Visszáru szállítás: Amennyiben a terméket megrendelte  és legkésőbb a csomagolás alatt értesítés vételét követően, az értesítés munakanapján 15,30-ig nem jelzi, hogy módosítja vagy törli megrendelését, azaz nem tart rá igényt , nem kívánja átvenni a csomagot, a csomag feladásra kerül és szállítási költség oda és vissza  megfizetendő tétel a megrendelőnek visszaszállítás esetén. A díj összege a rendelés vételéről szóló igazolásban szereplő tarifa kétszerese a két kézbesítési irány miatt  500 Ft, adminisztrációs költséggel növelve, melyet kiszámlázunk és átutalással kerül kiegyenlítésre a megrendelő által.
• Csereáru szállítás:Amennyiben igényt tart a termékre, de nem azt rendelte amely termékre szüksége van a visszáru szállítási tarifa + az új kiszállítás költsége a megrendelőt terheli.
• A szállító cég csak lezárt csomagot, becsomagolt árut tud felvenni visszáruként.
• A szállító cég alkalmazottja a kiszállító futár nem járulhat hozá a csomag felbontása utáni fizetéshez.
• Az áruval kapcsolatos észrevételeket kérjük felénk jelezni a tactic@tacticsport.hu e-mail címen a rendelésszámot feltüntetve, mivel a futár nem áll  alkalmazásunkban.
• Amennyiben az áru külső csomagolásán sérülést lát vagy nem az átadó papíron szereplő áru mennyiség kerül átadásra, a futárral rögzítsék az eltérést vagy észrevételt az átvételi papíron.
• A megrendelés számlája egy okmány tasakban található a termék külső csomagolására ragasztva, a címzés cimkéje alatt, nem a futár adja át.

A 2 méter hosszúságú szállítási méretet elérő termékek szállítása pl. bordásfal, a 30 kg-ot nem elérő súlytartományban is a következők szerint alakul, tájékoztató jellegű információ:

              2m hosszúság 70 cm szélesség:bruttó 4390,- Ft

2-2,3m hosszúságig, 80m szélességig: bruttó 4.990,- Ft 

2,3-2,75m hosszúságig, 85 cm szélességig: bruttó 6.590,- Ft

2,75m hosszúságig, 85-1,72m szélességig: bruttó 9990,- Ft

Fizetési feltételek:
A vásárlás menetének záró lépése a fizetési mód kiválasztása. A fizetés történhet előre utalással bankszámlánkra, ebben az esetben a bankszámla számot megküldi a rendelést befogadó ID sorszámozott  a megrendelő által megadott e-mail címre postázott értesítés , de a díjbekérő proforma számlát is kiállítják kérésükre kollégáink.Az utalások kedvezményezettje a Tactic Kft. Utánvéttel áruátvételkor is fizethetnek, készpénzben a futár cég megbízottja részére. A készletről nem elérhető termékek ellenértékének utalását kérjük ne indítsák el egyeztetést megelőzően.